Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur dressee.store auprès de Kenan Kassesse, entrepreneur indépendant, exploitant la marque Dressée, Reinaertweg 4, 1860 Meise, Belgique (numéro d'entreprise BCE : en cours d'attribution). Contact : dressee.off@gmail.com, +32 470 46 14 93.

1. Produits

Nous vendons des soutiens-gorge à dos croisé, sans armature, du S au 3XL, en noir et en beige. Ce sont des articles de lingerie : ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne soignent aucune pathologie. Les photos sont non contractuelles ; certaines sont des images virtuelles signalées comme telles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf mention « livraison offerte ». Les offres en lot (par exemple 2 achetées + 1 offerte) s'appliquent automatiquement au panier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement se fait en ligne par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

5. Livraison

Les commandes sont livrées en 3 à 5 jours ouvrés à l'adresse indiquée. La livraison est offerte dès 2 pièces. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré à la réception du colis. Voir notre politique d'expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, que nous étendons à 30 jours à compter de la réception, pour retourner un article sans justification. Le retour est gratuit et l'échange de taille offert. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception du retour. Voir notre politique de retour et de remboursement.

7. Garantie

Nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans (articles 1649 bis et suivants de l'ancien Code civil). En cas de défaut, contactez-nous pour un remplacement ou un remboursement.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées uniquement pour gérer votre commande et, si vous l'acceptez, pour vous envoyer nos e-mails. Voir notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à dressee.off@gmail.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Les présentes CGV sont soumises au droit belge, sans priver la consommatrice de la protection des règles impératives de son pays de résidence.