Politique de remboursement
30 jours pour l'adopter
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours.
Retour gratuit
Le renvoi est à nos frais. Écrivez-nous à dressee.off@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et les instructions.
Échange de taille offert
La taille ne convient pas ? Indiquez-nous la taille souhaitée : le renvoi de l'ancienne taille et l'envoi de la nouvelle sont offerts.
Conditions
- L'article doit être propre, non abîmé et dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes. Vous pouvez l'essayer comme en magasin.
- Pour des raisons d'hygiène, un article porté de manière prolongée, lavé ou détérioré peut voir son remboursement réduit à hauteur de la dépréciation constatée.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours, frais de livraison initiaux compris.
Article défectueux
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans. Si votre article présente un défaut, contactez-nous : nous le remplaçons ou le remboursons.
Formulaire de rétractation
Vous pouvez aussi nous envoyer ce texte par e-mail : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date], reçu le [date]. Nom, adresse, date. »
Kenan Kassesse – Dressée, Reinaertweg 4, 1860 Meise, Belgique.